Najčešće postavljana pitanja

Kako da izvršim kupovinu na vašoj Internet prodavnici?
Šta je korpa?
Kako da uklonim prozvod iz korpe?
Šta je registracija?
Šta da radim ako zaboravim lozinku?
Kako da promenim lozinku?
Kako da promenim podatke u korisničkom nalogu?

KAKO DA IZVRŠIM KUPOVINU NA VAŠOJ INTERNET PRODAVNICI?

Kupovinu proizvoda vršite tako što kliknete na dugme "DODAJTE U KORPU" koje se nalazi na stranici na kojoj se prikazuju detaljne informacije o proizvodu. Prilikom naručivanja proizvoda morate odabrati željenu količinu kao i jednu od ponuđenih opcija koja detaljnije opisuju željeni proizvod (boja, veličina...).

Ukoliko želite da nastavite sa kupovinom, jednostavno pronađite željeni proizvod i ponovite poručivanje željenog proizvoda. Ukoliko želite da dovršite kupovinu u pravcu obaveštenja o porudžbini kliknite na dugme POGLEDAJ KORPU.

Kada ste završili sa odabirom proizvoda, kliknite na dugme "ZAVRŠITE KUPOVINU". Otvoriće Vam se stranica sa detaljnim pregledom proizvoda koje ste dodali u korpu. Ovde imate mogućnost ponovnog pregleda proizvoda u Vašoj korpi kao i opciju brisanja, tj. uklanjanja proizvoda iz korpe.

Pritiskom na dugme "Završi sa kupovinom" prelazite u naredni korak u kome možete izvršiti prijavu ili registrovati novi korisnički nalog. Opcija "DIREKTNA KUPOVINA" je način kupovine bez prethodne registracije korisničkog naloga, ali u tom slučaju ne postoji mogućnost praćenja svih Vaših prethodnih kupovina i ostalih statističkih podataka.

Nebitno koju ste opciju naručivanja odabrali (registracija ili direktna kupovina), na poslednjoj stranici imate mogućnost odabira opcije da naručene proizvode pošaljemo na drugu adresu, to ćete uraditi tako što kliknete na "Dodatna adresa za dostavu", a zatim unesete željenu adresu.

U zadnjem koraku potrebno je pročitati i prihvatiti naše uslove kupovine, a zatim kliknite na dugme "ZAVRŠI KUPOVINU & IZVRŠI NARUDŽBINU". Vaša porudžbina je time potvrđena, a na Vašu e-mail adresu će Vam stići poruka kojom se potvrđuje Vaša narudžbina i sa spiskom svih proizvoda koje ste naručili.

Napomena: U slučaju da ste pogrešili u odabiru proizvoda ili želite odustati od kupovine, potrebno je da nas obavestite pre nego što naručene proizvode pošaljemo na Vašu željenu adresu.

ŠTA JE KORPA?

Kada se odlučite za određeni proizvod, pritiskom na dugme "DODAJTE U KORPU", vi dajete znak programu da zapamti taj proizvod dok vi nastavljate dalje sa razgledanjem. Deo u kome su prikazani i sačuvani svi Vaši odabrani proizvdi naziva se korpa.

Sadržaj korpe je uvek vidljiv u gornjem desnom uglu na svakoj stranici, tako što kliknete na sliku korpe pored koji natpis KORPA.

Proizvode koji su u korpi niste u obavezi da kupite, možete da ih izbacite iz korpe u bilo kom trenutku.

KAKO DA UKLONIM PROZVOD IZ KORPE?

Ukoliko želite da iz korpe uklonite neki od odabranih proizvoda, kliknite na X pored naziva proizvoda kojeg želite da uklonite iz korpe.

ŠTA JE REGISTRACIJA?

Da biste što uspešnije koristili našu Internet prodavnicu morate da imate korisnički nalog. On se sastoji od Vaših ličnih podataka poput imena, prezimena, adrese i drugih detalja preko kojih možemo da budemo u kontaktu sa Vama, kao i na koju adresu da Vam pošaljemo naručene proizvode.

Detaljnije o sigurnosti Vaših podataka i zaštiti privatnosti pogledajte na strani uslovi korišćenja.

ŠTA DA RADIM AKO ZABORAVIM LOZINKU?

Ukoliko ste zaboravili lozinku kliknite na link "Zaboravili ste lozinku?". Unesite Vašu e-mail adresu koju ste uneli prilikom registrovanja korisničkog naloga i pritisnite dugme "Pošalji lozinku". Ubrzo ćete dobiti poruku sa pristupnim podacima koje možete upotrebiti da se prijavite na naš sistem.

KAKO DA PROMENIM LOZINKU?

Vašu lozinku možete promeniti tako što se prijavite na sistem, a zatim kliknete na link "Promena korisničke lozinke (šifre)".

KAKO DA PROMENIM PODATKE U KORISNIČKOM NALOGU?

Podatke iz Vašeg korisničkog naloga možete promeniti tako što se prijavite na sistem, a zatim kliknete na link "Promena korisničkih podataka". Molimo Vas da se postarate da Vaši korisnički podaci uvek budu tačni.